一、客户名称

荷慕烘焙旗舰店

二、店铺介绍

HEMU荷慕甜品，一日三餐，荷慕相伴。主营：零食，坚果，特产，糕点，点心，蛋糕，甜品，餐包，面包，月饼。生产过程中不添加香精、色素、防腐剂及任何食品添加剂，天然纯净的食物味道。

三、经营痛点

1.行业竞争激烈；线下门店客流少，门店房租、人力运营成本高；

2.依赖外卖平台获客、扣点高、复购率低；

3.会员数据不够精细化，营销方式和手段有限，新到店的客流较少，对消费者了解较少，到店转化率低，老客户流失严重；

四、解决方案

1.系统化会员管理

1） 会员储值，储值营销提高会员粘性，拉升复购，储值有礼，转赠礼品等引爆社区互动；

2）人群运营，分层维护定向营销，精准推送高效转化；从客户到会员，精细拆解消费者画像，围绕客户的到店离店线上线下，每个环节留下客户数据；

3）场景营销--节日营销。烘托节日氛围，会员专享权益，提升店铺营销额；利用中秋节这个传统节日，阖家团圆吃月饼。将礼品卡和商品兑换券结合一起，购买118元礼品卡即送118元月饼礼盒，提升了店铺销售额和会员忠诚度；

2.有赞营销玩法，进店营销、让利促销

秒杀： 秒杀是一款针对商品的营销应用工具，可以通过使用该款营销工具，用超低的价格，吸引更多的会员，带动店铺的整体销量；荷慕烘焙旗舰店将店内爆款全家福芋泥麻薯蛋黄肉松月饼进行秒杀，同时在抖音直播推广爆款月饼。线上下单线下进店购买，带动门店经济，提升店内营业额；

3.通过有赞分销功能，完善销售员管理和分佣制，提升微商城业绩

分销员是有赞微商城推出的一款可帮助商家拓宽推广渠道的应用营销工具。 商家可通过制定推广计划招募买家加入推广队伍，并在其成功推广后给予一定佣金奖励，以此给店铺带来更多的传播和促进销量提升。

荷慕烘焙旗舰店将分销员的门槛放低，只需要购买28元招牌吐司即可成为荷慕甜品分享官，但是需要商家人工进行审核。

五、适用店铺

蛋糕烘焙、轻食行业